Câu hỏi thường gặp

• Ai có thể đăng ký bán sản phẩm bảo hiểm với Ignite by Igloo?

  Dù bạn là nhân viên văn phòng, sinh viên, nội trợ, hưu trí hay nhân viên tư vấn du lịch, đại lý bảo hiểm của các công ty bảo hiểm, chỉ cần bạn là công dân Việt Nam trên 18 tuổi và có thể sử dụng điện thoại thông minh thì bạn đã đủ điều kiện để trở thành đối tác của Ignite by Igloo. Bạn có thể bán các sản phẩm bảo hiểm khác nhau qua ứng dụng Ignite by Igloo ở bất kỳ nơi đâu và vào bất kỳ thời điểm nào.

• App Ignite có gì đặc biệt?

  Với ứng dụng Ignite by Igloo, ở bất kỳ nơi đâu và vào bất kỳ thời điểm nào, bạn cũng đều có thể thực hiện công việc bán sản phẩm bảo hiểm của mình, chẳng hạn như:

  • Quản lý đội ngũ bán hàng và mục tiêu
  • Đề xuất và bán các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu khách hàng
  • Điều hành toàn bộ quy trình bán hàng đầu cuối, từ quản lý dữ liệu khách hàng tới các thủ tục hành chính, cũng như các quy trình thanh toán và giao dịch
  • Nâng cao trải nghiệm hành trình khách hàng và đào sâu tương tác nhờ tận dụng các báo cáo chi tiết trong dữ liệu lớn về khách hàng
  • Giám sát và quản lý phí hoa hồng
  • Tạo khả năng nhận chi trả hoa hồng theo định kỳ/thời điểm CTV mong muốn

• Ignite by Igloo hỗ trợ tôi giải đáp các thắc mắc khác bằng cách nào?

  Hiện nay, Ignite đang hoạt động tại 2 kênh mạng xã hội chính thức bao gồm:

  1. Fanpage facebook: Ignite Việt Nam (https://www.facebook.com/ignitebyigloovn/)
  2. Zalo OA: Axinan Việt Nam

• Thủ tục và giấy tờ chuẩn bị khi mua Bảo hiểm trên ứng dụng Ignite by Igloo như thế nào?

  Tuỳ theo từng sản phẩm Bảo hiểm mà người tham gia Bảo hiểm sẽ được yêu cầu cung cấp các loại giấy tờ phù hợp. Trong đó, các thông tin cơ bản cần cung cấp sẽ bao gồm:

  • Họ và tên
  • Ngày tháng năm sinh
  • Số passport/ số CMND/ thẻ CC
  • Địa chỉ cư trú
  • Điện thoại
  • Email
  • Thời gian tham gia bảo hiểm

• Tôi có được thông báo về các hợp đồng bảo hiểm sắp hết hạn không?

  Tính năng nhắc nhở thời gian đóng phí/ nhắc nhở kết thúc thời hạn bảo hiểm/ nhắc nhở tái tục… đã có tại ứng dụng để hỗ trợ bạn chăm sóc khách hàng của mình. Đừng quên lưu ý và thông báo cho khách hàng thân thiết của mình về thời gian hiệu lực , nhắc nhở tái tục… và có thêm cơ hội gia tăng thu nhập cho chính bạn.

• Tôi có thể thay đổi phí bảo hiểm và thời hạn sau khi tôi thanh toán hay không?

  Tuỳ vào sản phẩm mà khách hàng tham gia có thể thay đổi phí & thời hạn bảo hiểm

• Làm sao để biết đã mua bảo hiểm thành công trên Ignite by Igloo?

  Khi đại lý hoàn thành nhập thông tin mà khách hàng cung cấp & thanh toán phí sản phẩm bảo hiểm thành công, hợp đồng được gửi tới email đã đăng ký trong hợp đồng. Đồng thời, ứng dụng Ignite cũng sẽ cập nhật thông tin trong mục Kinh doanh.

• Mất bao lâu để phát hành một hợp đồng bảo hiểm?

  Tuỳ theo từng đặc điểm sản phẩm bảo hiểm, thời gian cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm sẽ khác nhau, thời gian khách hàng nhận được đơn bảo hiểm sau khi hoàn thành thanh toán sẽ dao động từ 5 phút tới 24 giờ. Bạn cũng có thể liên hệ với Người quản lý của mình tại Ignite by Igloo để được hỗ trợ, trong trường hợp Khách hàng của bạn không nhận được giấy chứng nhận bảo hiểm nhé.

• Khách hàng của tôi nhận hợp đồng bảo hiểm, khách hàng làm thế nào để xem quy tắc, thông tin bảo hiểm?

  Điều khoản sản phẩm sẽ được gửi kèm với Giấy chứng nhận bảo hiểm qua email của khách hàng.

• Hiện khách hàng của tôi đang tham gia một gói bảo hiểm, liệu tôi có thể mua sản phẩm bảo hiểm khác tương tự trên Ignite by Igloo không?

  Sản phẩm bảo hiểm giúp bảo vệ khách hàng trước những rủi ro ngẫu nhiên hoặc tổn thất có thể xảy ra trong cuộc sống, khách hàng hoàn toàn có thể sở hữu nhiều sản phẩm bảo hiểm khác với những quyền lợi bổ sung bổ trợ bên cạnh sản phẩm khách hàng đã mua trước đó tại ứng dụng Ignite by Igloo như Bảo hiểm Du lịch, Bảo hiểm Tai nạn, Bảo hiểm trợ cấp nằm viện…